1、推荐使用IE8浏览器（及以上版本）和360浏览器（IE兼容模式）。屏幕分辨率建议使用1024 X 768（或更高分辨率）。

2、 个人登录帐号是个人身份证，2014年以后新参保的用户的密码是个人社保号，2014年以前参保的用户的密码沿用旧网办密码。(如果一直没修改过密码的，初始密码是10位数字的个人社保号，社保号不足10 位的，前面加1，中间补0，例如原社保号为“3467368”的对应密码应该为“1003467368”)。

3、单位登录帐号是单位编号，第一次使用的单位，可通过“忘记密码”功能，按照操作提示自行获取系统密码也可携带相关资料到各区社保前台获取登陆密码（携带的资料详见登陆操作指引）。单位用户登录时，单位社保号的H字母不需要输入。

4、第一次登录本系统的用户，在登录后系统会要求补充手机号码和邮箱等信息，同时要求修改密码，请按照提示进行操作。

5、一天内输错6次密码，账号会被冻结，第二天0点将自动取消冻结。

6、首次登录用户，信息校验失败超过3次账号会被冻结，必须到社保窗口才能解锁（不是第二天自动解锁）。

7、盖章打印结果请登录系统后点击菜单：“常用功能->盖章结果->盖章结果列表”进行查看。