医院宣传要抢占“微信阵地”

随着科技不断发展,人们对便捷、优质的医疗保健服务需求不断增加,医院宣传工作也刻不容缓,在依靠院报、报纸、电视等传统宣传方式同时,医院也在寻找一种便捷、快速、互动的宣传载体,微信的出现不失为医院加强自我宣传的一种很好的途径。

医院主要工作是治病救人,但也担负着普及医学知识,传递健康信息的作用,微信信息发布便捷、传播速度快、互动参与性强,正好可以解决普及健康常识的问题。

提供便捷,以优质的服务方便患者就诊。医院可通过官方微信开展医院特色科室、专家门诊时间、新技术新疗法,以及医院文化、最新动态的信息发布,让群众及时获得医疗信息,为其来医院就诊提供便捷的向导,还可以通过官方微信的“预约服务”“就诊指南”“答疑解惑”等形式服务群众,实现医患良性互动,在带给患者更多便利同时,也为医院带来更大知名度。

另外,微信平台引导舆论,以开放的态度处理医患矛盾作用不容忽视。由于医学知识本身的门槛性,当产生医患矛盾、医疗纠纷时,患者和医院之间沟通不畅,非常容易造成社会公众对医院的误解。在新媒体时代,积极以开放的态度正视问题,“快”“准”“稳”进行官方发布,披露进展,稳定公众情绪,主动化解危机,提高舆论引导速度和质量,赢得媒体与公众的支持和理解。

医院宣传是有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,树立医院形象的一项重要工作。在微信广为使用的新媒体时代下,抢占“微信阵地”,是各个医院宣传工作中迫切需要完成的一项新任务。

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