【财新网】（记者 张而弛）这是一个周五，谷歌CEO桑达尔·皮查伊坐在家里，想带他的家人去看电影。于是，他询问谷歌：当晚有哪些电影可以选择？谷歌弹出的对话框不仅成功推荐了三部电影，还主动提出，是否要帮他全家订四张票？

皮查伊表示，这是他心中未来搜索的模样，订电影票只是其中一个例子。但是，在这个未来里，谷歌传统的搜索框一次都没有出现。

5月19日，皮查伊站在谷歌2016年开发者大会台上，向观众描绘了未来十年谷歌的发展方向。而其核心是当天发布的谷歌助手。皮查伊表示，未来的搜索将会是对话型的，人与机器之间将进行双向对话，而谷歌所提供的将不再是信息，而是要“把现实世界中的事办成”。

“我们认为，这是为每个用户建造一个属于他们自己的谷歌。”皮查伊说道。

语音助手的概念并不新奇。2011年，苹果发布语音助理Siri。2012年，谷歌也发布了自己的语音助手Google Now。但随着近年来机器学习和人工智能领域的进步，机器逐渐能应付一些复杂的搜索请求，相关产品也开始变得受欢迎。2015年，中国搜索引擎公司百度也推出了自己的智能机器人度秘。

2014年11月，亚马逊发布家庭助手Echo，每个单价199美元，人们可以通过语音来设置闹钟、播放音乐、寻求天气和交通信息等。虽然人们最初并不看好这个蓝牙音响形状的语音助手，但在一年半时间里，这款产品却出现大卖。根据市场研究机构Consumer Intelligence Research Partners的报告，截止2016年4月，亚马逊已卖出约300万台Echo。

此外，5月，Siri创始团队新开发的语音助手Viv在纽约亮相。Viv的整个搜索过程完全绕开谷歌，与优步等第三方应用合作，完成信息搜索、订花、打车等日常任务。

“对消费者来说，Viv将成为获取一切事物的智能界面，你将会与它聊各种事情，而它也将为你办各种事。”Viv和Siri的创始人Dag Kittlaus在TechCrunch Disrupt纽约大会上表示。

这一切都给谷歌造成压力。在物联网时代，许多设备上将不再设置键盘或触摸屏，语音助手将成为一个重要入口。而在这个领域，谷歌的领先优势并不明显。

“在美国，一个安卓移动应用里，20%的搜索是由语音来完成的，而且这个比例在不断提高。”皮查伊在演讲中表示，“语音助手未来将存在于各种平台之上，会在手机上、可穿戴设备上、汽车里、客厅内。”

为此，谷歌当天公布了Google Home，想要与亚马逊争夺市场，成为家中的控制中心。与Echo一样，Google Home可以完成信息搜索、播放音乐、预订餐馆等功能。它还将与谷歌已有的Nest恒温器、电视棒Chromecast等设备互联，实现互动。不过，谷歌并没有透露这款产品的价格，只表示将在今年下半年正式对外推出。

皮查伊承认，现在的语音助手还有各种缺陷。最近，他们已开始在语音背后故意增加嘈杂的背景音，来提高语音助手的准确识别率。

“我们相信，我们只是在起步阶段，这会是一段很长的旅程。”皮查伊表示。